电商打单员培训流程（电商如何打单） 20240417更新

本篇文章给大家谈谈电商打单员培训流程，以及电商如何打单对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、物流打单员工作详细流程
• 2、什么是淘宝打单员，是要做什么的，我学电子商务的应该合适做这份工吧
• 3、如何做电商培训？

物流打单员工作详细流程

物流打单员工作流程：

1. 运单录入：根据业务员开具或带回的单据进行系统的录入，并针对单据中填写不完整的信息进行及时的沟通，并进行记录，每日整理不合乎规则的订单反馈给上级主管，以便与业务操作人员不断完善单据开具环节。

2. 其他环节信息录入：

2.1 根据调度反馈的装车信息及发运信息，录入调度信息

2.2 根据客服反馈的在途跟踪信息进行录入（有时也是由客服人员自己完成）

2.3 根据到货情况录入节点信息（或客服录入）

2.4 根据收货情况录入收货及签收信息（或客服录入）

2.5 确认回单返回情况（或客服，或特定的单据管理人员）

3. 根据其他分部或上级的指示，导出数据，并做出简单的汇总分析。

注意：如果是较大型的成熟物流企业，一般会按照节点让各个环节的工作人员根据自己的权限进行信息系统的操作。但一般如果是信息系统不是很成熟的零担企业多半会设立单独的物流信息员岗位负责全公司的全部信息的录入工作。

什么是淘宝打单员，是要做什么的，我学电子商务的应该合适做这份工吧

淘宝打单员是负责打印：

1、发货单

2、退货单

3、快递单这些订单信息单据的工作

卖家会有一个软件的他们会教你使用，买家付款后打单员负责下载已付款的订单，并且审核订单信息然后打快递单等。类似于文员，学电子商务的比较适合这份工作，但肯定不是最好的选择，在电商团队中技术岗位和销售岗位都不少。

扩展资料

淘宝打单员工作流程中，打单是最后一步，其中还需要审单。订单分为三种颜色：

1、紫罗兰色：订单颜色显示紫色就为正常订单，打单员可以正常的操作打印。

2、黄色：表示异常单，表示同一ID存在未付款的订单,操作这类型的单子需要打单员去淘宝后台看情况或者联系买家看未付款的订单是否还要付款。

3、红色：表示异常，有需要相同ID的需要合并发货的订单，也就是说此买家ID拍了两个订单，系统没有自动合并，需要打单员确认是否能够合并的单子。

审单第一步看备注：备注里面是客服记录的一些特殊情况，是需要处理的，有要求的就处理好，比如：修改地址，修改收货人，修改电话号码，然后打单员就按要求修改好。比如某买家买了A产品，现在想换B产品，那么就需要先在订单明细中删除A产品，，然后单击加产品加上B产品点保存。

第二步看买家的留言：有些买家买东西的时候拍下一个产品，继而备注其他的产品，对于备注的产品如果打单员不加到订单中的产明细中去，那么备注的产品是不会扣减库存的，所以这时候就必须添加产品了，选中订单-加产品找到产品,执行添加:

然后关闭就添加好了，如果有存在不需要的订单，在待处理中订单是可以删除的，点击红色X就可以删除。

第三步看地址：改快递，确定好备注,留言都没问题了,那么就看客户地址快递是否能到，拿圆通做例子：如果买家地址是圆通不到的,那么就必须换成EMS或者其他的，到此审单结束.审单完毕,导入数据进销存。

如何做电商培训？

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做电商培训需要具备的素养：

1、一份“务实的心态”，抗压能力要强。

2、宽容的心：目标明确、市场意识强，小团队的配合也需要默契。重要的是一个运营总监，有很大的一个责任，需要给创造一个激情、创造的氛围。

3、管理能力：氛围可以宽容，可纪律需要严明。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。

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