农商银行电商培训会（农商银行活动）

本篇文章给大家谈谈农商银行电商培训会，以及农商银行活动对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、北仑农商银行培训要多久
• 2、农商银行这个单位怎么样？好不好混？
• 3、上海市农商银行营运营培训生将来做什么工作？
• 4、农商银行工作总结汇报5篇
• 5、天津农商银行面试问到为什么会选择农商银行怎么回答？还有面试柜员一般都会问到什么？

北仑农商银行培训要多久

3个月。北仑农商银行一般培训时间为3个月农商银行电商培训会，培训结束会有考核农商银行电商培训会，一般进入培训期间农商银行电商培训会的同学不会再进行筛人。

农商银行这个单位怎么样？好不好混？

农商行全称农村商业银行，系由农村信用社改制而成，属于城商行序列。作为集体性质的金融机构，农商行以前由人民银行代管，现在全部划归各省人民政府托管，省市县三级农商行垂直管理，接受银保监部门监管。

农商行作为地方性银行，有优点也有缺点。优点是政策灵活，在吸储、放贷以及从事相关金融产品时，有一定的弹性，操作空间比较大，同时又受益于地方政府的保护，经营任务和压力相对国有几大银行略小。缺点是，风险防控做得不是很好，容易产生不良贷款形成坏账，滋生腐败行为，最关键的是，大量关系户的植入，人际关系比较复杂。

至于工资收入，农商行有高有低。业务拓展好的，收入远远高于国有几大银行，业务拓展一般的，收入相对会低，但整体水平比一般企事业单位要高，地区间的差异比较大。小公这里有一个县的农商行，因为该县的经济状况比较好，业务做得非常好，前几年人均收入20万+，到中层一般都30万以上，支行长年薪百万完全不是问题，很多市级国行的在职人员都争着跳槽到该行，风光一时无两。而另外几个县的农商行，很多远远不及前面的，人均收入多数也就10万+，比上不足比下有余。不过，这几年因为地方经济普遍不景气，农商行经营压力普遍比以前要难，员工平均收入待遇也呈下降趋势，但业务能力强的，收入照样很高。

总的来说，农商行还是不错的，可以考虑去，至于好不好混，很大程度取决于个人能力和关系，不能一概而论。

我是一名银行人，从业10年了，对于这个问题，我来回答一下吧。

以前在乡镇和县城里，最常见的金融机构就是信用社了，而且老百姓对信用社特别得信任。随着金融市场的发展，原有信用社体系已经不能满足经营需要了，必须进行改革了，为此很多信用社改头换面变成农村商业银行，简称农商行，细心的朋友可能会发现农商行股东很多，有些达到100-200个，甚至更多。

在改制之前，信用社基本就办理吸收存款，发放贷款这两件事情，业务非常单一，改制后农商行开始走向市场化道路，业务范围也逐步扩大，部分农商行开始做信用卡、ETC等业务，但是与国有银行、股份制银行相比，业务还是比较单一的，因此工作压力也相对小一些。

以前政策不允许跨地区经营，农商行一般经营范围是围绕一个市或者一个县域开展业务，后来政策放松了，一些规模比较大的农商行开始拜托行政区域限制，走向周边区域，像我们这边的江阴农商行就属于这类情况，虽然总部在江苏，但是在安徽这边也设置了部分网点，扩大了经营范围。

农商行作用一级法人机构，往往待遇比大部分银行要好一点，毕竟地方性银行得到政府的保护。近年来，随着宏观经济调整，经济不景气，加强农商行自身风控体系较弱，部分农商行经营面临很大的压力，不良贷款飙升，监管指标逼近红线，经营情况难言乐观。

农商行待遇还是不错的，比一般企业好太多了，至于好不好混，要看自己的能耐了，毕竟地方性银行走关系的太多了，人员关系也相对复杂一点，不管怎样，有机会去里面上班还是不错的。

农信社，农商行遇到了一些问题，惹众议。我觉得应该客观地对待。农信社，农商行是离我们最近的商业银行，老百姓创业起步时，多是从这些接地气的金融单位得到了资金支持，有了业绩，大银行抢走，破产了有农商行背上不良。我是业外人士，不懂有关金融业务。真该批评的是中国农业银行，农行不姓农！

农商银行这个单位总的说职工收入还是可以，能有稳定的收入，养家糊口是没有问题的，真正发财的就是信贷科的人，一个信贷科的科长能跟个县长有钱，吃回扣这是一个公开的秘密，不送礼不拿回扣贷款是下不来的，就是一个乡镇所的贷款科科长，向外代出1万元就有200元的回扣或者是送理收入不菲啊还要请一到二次客要不就说批不来找各和原因下不来钱拿不手的，农商行黑啊。

只要有个亲戚在银监，进农商行轻而易举

农商银行早已变成了私人企业的钱袋子。有进帐还贷款，没有能想买设备扩建都是农商银行办理。所以民众的存款很危险，如果企业倒闭了。存款人跟着倒霉。

你这问题问的，有几分天真，还有几分单纯，好不好混，混 社会 ，那个单位好混的？我们走过了七十年，在今天，各阶层己趋固化，一个 社会 小白，没有基础人脉，肯定不好混！

农商行，就是以前的农信社，最早的地区是五一年建立的，发展经济，保障供给，当时为刚建国后农村农业农民的经济恢复，起到了巨大的作用！老农信人是吃苦的一代，清白的一代，他们一个包，一把算盘，书写他们的一生清白和忠实！我曾经看到一个老农信人，为了错账五分钱，熬灯熬夜，终出找了出来！有时翻翻五几年六九年，那些发黄的借据，有一元的，有三元五的，最大的一张十二元，——这见证了 历史 ，既说明那时的经济情况，又印记了农信发展的印痕！

为什么说这些？我们从彭博举报的济南农商行，也很大一部分反映出农商行高层的现状！前山东农村信用社理事长宋文瑄，他是从政府口调入的，政府很多时候的随意行为，让这样的人管理几千万亿业务单位，你认为会怎样？一0以前，农信社的中高层总体是清洁，也就逢年过节，吃点喝点，以后发展到基层的主任，贪职工的考核工资，这所里员工共同努力的结果，他搂入自已的口袋，你找也没用！上头纵容不管，一时形成大势，没几年，这些人便有了几套房子什么的！如果仅仅是物质的形式也好，这种风气大盛，农信的环境便有了奴才奴隶奴隶主，信仰坍塌！曾听一个朋友，干基层支行长抱怨，开会被理事长操娘日妈地骂过，转脖子汗都下来了，——不是汗不敢出，而是出汗出浆！我说不干好了，他不言语了，为什么？高收入才能养什么了！

农商行经过六十八年的发展，有过风，也有过雨，到今天大约有这几大集团，一是 历史 派

这些员工基本上是本地的，人熟地熟人脉熟，还有的一家人都干了三代了，他们实力不容小觑！主要存款来源亲戚明友，存款时间悠长！

二是委托派

这些人员复杂，有人民银行的，银监会的，政府的，他们一般处在高层，象彭博，以前是银监会的，宋是政府过来的，这些人关糸硬扎，路子较广，拉对公存款有实力水平！这里面包括兼并后城市信用社的人！

三新进的人员

主要大学生，研究生，有知识，有能力，适应新的业务，但根底尚浅，是以后的希望！

农商行这单位怎样，业务指标网上有，给你分析了 历史 和人员构成，你进的活打好干五年柜员的准备，除非有别的关糸，也不一定，——这是好汉子不稀干，懒汉子干不了的活！监控制度培训重复开会，你一定会突然之间怀疑人生的！

你说，你有信心混三十年吗？哈哈！

我来回答吧，我就是农商行出来的。农商行是每个县为单位的。效益差别非常大。有的县信用社效益好柜员都可以拿到30000一个月支行长什么的都是百万年薪的。有的县效益差，支行连底薪2000都没钱发，员工还要贴钱在网点上班所以农商行好不好不能一概而论你要问具体哪个市或者县的农商行好不好。记住银行也是企业，员工待遇肯定和企业的经营和员工的能力有关系。

在这个单位当领导还可以，挺不错的！年薪很高，还有许多美女员工相伴，如果你是一个普通员工，那你就要有思想准备，为了前途，奉献精神一定要有，不管奉献什么你都要意无反顾！或者你有不错的人脉和亲戚关系，再者就是甘为平庸，一辈子都不用鸟这些人渣领导。

银行工作单位不错，工资稳定，待遇好，虽然没以前那么好，但是现在还是不错的职业选择。

上海市农商银行营运营培训生将来做什么工作？

如果是营运培训生，将来可以做大堂经理或者是大客户经理。或者是办公室主任。

农商银行工作总结汇报5篇

农商银行工作总结汇报1

回想进建行的这半年，有很多值得回味和深思的东西。从“省行20--年新入行大学生培训”的懵懂无知，到府谷支行营业室第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的建行员工的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚 毕业 的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。在网店经理和主管以及营业室所有的同事的指导和带领下，我逐步学习金融银行常识和柜面现金业务，到目前开始学习个人业务顾问这个岗位。我认真对待工作的每个环节和每个步骤，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

一、品德素质修养和职业道德方面。

作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累 经验 ，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

二、业务知识和工作能力方面。

在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的 规章制度 ，保证出勤，有效的利用工作时间。

四、工作的数量、质量、效益和贡献。

能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过半年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为建行做出更多的贡献。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上成立武汉市农商行在即，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，这半年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为建行的明天而尽心尽责。

农商银行工作总结汇报2

20--年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“------”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作

做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼， 春节 前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。

4、参加--大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

6、做好NOVA1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。

7、配合--支行做好对--公司售房款的接款及清点工作。

8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。

10、应电信局的邀请，由--对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。

14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。

15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展

分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、NOVA1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。

4、TM机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因--所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的ATM管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。

7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，分理处动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。

8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。

三、配合做好行里的服务工作及工会工作

1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有4人参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。

2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，--、--、--三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中--参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。

四、尽早安排顺利完成年终决算工作

今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。

1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。

2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。

3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。

4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。

5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符

五、加强制度执行工作，防范风险

1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的.不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。

3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。

一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在20--年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。

1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。

2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。

3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。

农商银行工作总结汇报3

转眼间,进入交通银行已经9个月了。9个月的时间说长不长，说短也不短。时间让我对于交通银行有了更加深入的了解。通过自身的学习和领导同事们的 教育 帮助，现今的我不但提升了自己的业务技能，而且也更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在20--年即将到来之际，回顾过往，我收获颇多。在这里我就总结一下我在这9个月中的学习和工作情况：

一.工作态度方面

我自参加银行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过学习，逐渐掌握了银行各种业务操作流程，勇于思考、发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈们请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。领导交给的任务总是放在第一位，如外出发卡，充分动用社会关系，尽自己最大努力为完成行里的指标做出应有的贡献。除此之外，我还积极的参加行内、部门内组织的各种活动、学习与集体项目，争取做到业务素质和人际关系的全面提高。

二.业务和服务方面

在银行的这9个月里，一直都在支行营业室实习，并且学习了对公和对私的业务，充分的感受到了营业室业务的复杂性和多元性，而且从中学到了大量的业务操作知识。通过9个月以来的努力，在师傅的带领和同事的帮助下我学会了人民币存取款，开立个人结算账户，挂失止付业务，同城交换，电、信汇，外币汇出汇入，个金业务，信用卡业务和旅支业务知识等等。对业务的接触也让我发现了银行工作的高风险性，和重要性。我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。单据上的每一个元素都对一笔业务起到了至关重要的作用，任何的一次疏忽都有可能为客户带来不可弥补的损失，破坏交行的在客户眼中的形象，也会给自己带来不可估量的后果。另外在办理业务的过程中也发现了自己的不足，业务技能是我一直以来的问题，我也通过自己的操作发现了技能的落后不仅会在一定程度上降低我办理业务的速度，而且还会增加业务的风险。的在营业室的实习为我将来更好的工作打下了坚实的基础。银行属于服务行业，前台的工作使我每天要面对各种的客户，在业务种类较为多样化的营业室更充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，坚持做到亲切地问候每一位客户，客户办好业务离开时我也总不忘对他说“收好您的东西，请您慢走”。在做大堂经理的时候，我对大部分客户进行了观察，发现大部分客户还是很信赖交行的，但是偶尔可能会因为这样那样的问题而心情不好，但这些优秀的客户是支持我们发展的根本，一次的疏忽都有可能让我们永远失去他们，我也在以最大的耐心和热情的帮助为他们排忧解难，做到银行和客户的互相理解，最终让他们满意地离开。尽自己所能以最高的服务质量为每一位客户提供服务是我一直以来的目标。

三.营销方面

营销是银行工作很重要的一个环节，在这9个月的学习中，我从一开始的只能跟在客户经理的一边看，逐渐坐到了可以自己独立的进行营销活动。在柜面工作时利用人少的机会抓住每一个有条件的客户进行信用卡、理财卡上进行营销。在外出发卡的过程中，对不同的客户用不同的 方法 对他们进行营销，偶尔自己去单位办卡时努力取得对方的信任，为了不浪费难得的优质客户和机会，坚持营销到到最后嗓子都说不出话才回来。在外发卡同时还学会了注意观察对方的钱包，若发现客户有交行借记卡我就会主动询问客户是否在交行有储蓄项目，并告诉他理财卡的升级条件和相应的优惠与便捷并推荐他们来营业室办理。虽然为数不多，但也发掘出了少量的理财客户。

四.--年目标

面对未来新的一年，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。未来会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩。

20--年对我来说是充满机遇和挑战的，我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。争取做到最好!

农商银行工作总结汇报4

----年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了----支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来--支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在--支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句 名言 ：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

农商银行工作总结汇报5

在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

一、立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着， 为银行事业发出一份光，一份热。

作为农行一线员工，必须要有过硬的业务技术水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在天祝县支行辖内，城关分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。三年多中始终如一的要求自己，在我的努力下，三年多来我个人没有发生一次责任事故。

二、在做好自己工作的同时，还用我在工作中的经验帮助其他的同志。

同志们有了 什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。三年多时间里，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。20--年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种奖励6次。

三、善待客户，微笑服务。

回顾这三年多来的工作，我是问心无愧的，在工作中， 我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、 文化 水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

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天津农商银行面试问到为什么会选择农商银行怎么回答？还有面试柜员一般都会问到什么？

一．就说立志进入银行业 ，因为现在天津农商行立足三农，符合国家政策，有发展前景。

二．

1. 可能会询问面试者对柜台服务这项工作有些怎样的看法。首先柜台工作是最常见的和各种来办理业务的客户进行沟通的职位，如果柜台工作者的服务态度太差的话，这就会直接影响到银行整体的服务质量、企业水平以及业务水平，所以银行柜员这项职位也就是银行的门面。

2. 常见的问题二：可能会询问面试者如果要成为银行的柜员，需要有哪些素质以及服务态度。上一条我们也说到了银行柜员是银行的门面，其服务的质量可能直接影响到整个银行的形象，所以作为一名银行柜员，首要的一点就是服务态度要好，服务意识要强，还要具有耐心，特别是对于一些老年人客户，一定要态度温和，与其沟通的时候一定不能不耐烦。

3. 常见的问题三：可能会让面试者自己描述一下个人的优缺点。这种情况实际上面试者就可以照实话说就行了，说自己优点的时候一定要突出自身的服务意识强这一点，因为对于一名银行柜员来说，服务态度是第一，如果作为一名柜员连最基本的态度温和这一优点都做不到的话，那面试也基本上没戏了。

4. 对柜台服务工作的看法

柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉。和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。

5. 对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：

一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。

柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

6. 如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办

首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。

对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外原因是农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力;很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。

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