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如何做好淘宝运营好一家店铺

很多新手一直问淘宝怎么做?

其实淘宝真不是随随便便就能做好的!运营一家店铺是一个统筹全局的工作,想要做好运营需要学习的东西有很多!如果什么都不懂就冒泡开店就等于韭菜任人割。既然那么多人疑惑这个问题,那么今天就来给大家讲一下想做好一家店铺需要做好哪些方面?

怎样才能运营好一家淘宝店铺——单纯的s/补单?看数据?开车?又或者是报活动?是,但其实也不仅仅于此,一个合格的淘宝运营是要负责统筹全局的。而不是仅仅做着引流推广等基础工作。下面我说几点重点干货吧。

(数据诊断)

运营好一家店铺一定要会看的就是数据,数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的决策方案,从另一方面可以说数据决定着店铺的生存大计,也是运营的重中之重。

每天第一件事就要看昨天、最近一周,以及一个月的店铺的整体数据变化情况,重点看的数据有访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级;

1.关注店铺的流量结构是否正常,重点关注的是主推款的流量

如果数据跟前一天差异不大就没问题,如果流量出现明显的下滑或是增加那就要去分析是哪个入口引起的流量变化

遇到这种情况发生必然的要快速找到原因及时解决,。

2.看整个行业以及竞争对手的数据情况

了解行业中有哪些词流量开始快速增长,如果有,第一时间添加到相关产品标题里去,把流量掌握。

3.看行业中哪些产品在爆发,哪些产品在滑,在这中间要开始规划接下来的产品

对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好一切数据及动向,甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向,以及了解好你的竞争对手的推广方案,做到知己知彼。

4.关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数

这些主要引流关键词要时刻关注,能够卡这些关键词的销量,转化指数也要保证能高于对方,才有几乎超越

(查看评价、问大家、客服聊天记录)

店铺的主要引流款的评价那边一定要每天查看,遇到中差评一定要马解决,这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳,这样引入的流量才能保证产出;这里抛个问题(如何让中差评客户成为回购客户)

另外还要每天看一下客服的聊天记录,主要是看一下客户的关心的点在哪里,这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础,这样来进一步提高转化率。

(推广优化)

直通车的优化是真正考验运营的能力;直通车的优化是永无止境的,如何开好车,什么时候挂空挡这是硬实力。

(报活动)

这点其实是当你前面几点熟透店铺上轨道才要考虑的问题。总结一句话就是读懂规则,利用规则方能取巧;

(美工)

你和美工其实说句难听就是天敌,美工认为再完美的一张图在你眼里永远是有缺陷。不断修改才是进步的源泉。

(了解产品知识)

如果你连你自己都不了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,如何去掌握你产品在行业中的竞争优势。只有你比对手更深入地了解产品,更懂得产品,你才能更好地去调配和规划及策划产品。

(了解你的客户人群)

打标签这词相信你早已听得不少。做淘宝也是在做销售,那么只有你去了解你产品针对的人群有哪些,这些人群更关注的哪些方面的东西,他们的需求点在哪里,这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。反推则懂如何打标签。

如何做好淘宝运营好一家店铺

(库存把控)

相信每个开淘宝店的人都是认为我在这个行业有这产品会考虑拿到网上销售。但是你需要考虑多一点就是万一我把这产品卖爆了厂家能不能及时供应的问题(这是一个店铺上轨道或者做活动层面须考虑的问题,但是对于整盘思维逻辑来说是必须一早考虑的问题)

其实要做一家,除了上面说的这些还有很多东西需要关注,比如会沟通,会管理团队,会及时解决和疏导情绪等等。只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好,而这中间需要你具备的能力是综合性的,别人解决不了的问题,你都能去努力解决,就像现实销售团队中能成为带队主管所具备的能力一般。永远不要认为你开个淘宝店做得好就能抛开一切现实规则。

还有很多的细节,就讲几个重点吧,请见谅;如果哪位朋友对文中还有哪里不明白的,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间传道解惑。另外你的点赞是我持续更新的动力。

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