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新手开网店流程与建议

1、开通网店账号

这个可以在手机端和电脑端上根据系统提示步骤开通即可,需要提供身份信息认证、营业执照和人脸识别认证等,如果你是卖食品的话,还需要提供食品经营许可证,现在拼多多和淘宝普通店铺是需要缴纳2000元的店铺保证金。

2、产品的选择与定价

这个是最重要的环节,选择卖什么产品很重要了,网络跟实体店还是有些不同的,网络卖的产品是跟全国商家进行竞争。产品价格也要做好,价差不要过大,定价过高,消费者不会买账,定价过低,商家又没有利润。你像我现在是经营两个类别,一个是电子类产品,另一个是食品类产品,所以选品和定价一定要认真仔细。

3、找好货源

当你确定要卖什么产品后,那我们就要找好货源了。对于新手来说,我们可以从线上渠道去找,也可以从线下渠道去找,比如当地的批发市场等,避免缺货,进货和价格稳定,货物品质也要优质等。

4、店铺装修

实体店铺需要装修,淘宝店铺也一样需要做好装修。如果刚开的店铺,自己不会做的话可以找一些专门的人员去做,也可以那就去服务市场买模版套用也行,当然如果自己会做的话更好,做的时候要注意自己店铺的产品、风格搭配等。

5、宣传推广

刚开的店铺是无人问津的,这时候千万不要慌。新开的店铺,平台都会有扶持期,开店红包等,要好好利用这段时间进行宣传推广,如:多报名促销活动、做直通车推广等。甚至,我们可以先打造爆款,来带动店铺的流量,加以引导推广,平时要做好销量、权重、信誉、上下架、评价、收藏、评分等。

6、做好售前/售后服务

新手开网店流程与建议

售前比如沟通技巧,产品推荐技巧,议价技巧等。售后比如尽快发货,定时查看物流信息,顾客收到货物完整性,顾客退货、投诉、差评等,都需要第一时间进行妥善的处理。

7、物流合作

现在主流快递一般就是三通一达,顺丰,邮政这些,当然每家物流公司的成本费用等不一样。你像我这边合作的快递有邮政,中通,圆通三家,一单运费在2.7-3.0元/KG,超过1KG是每KG上涨0.2-0.5元左右。中通和圆通在顾客不要求的情况下我们是随机发,邮政一般用于村级、乡镇等,因为这些区域只有邮政能到。当然,前期估计快递费你是谈不到这个价格的,建议你可以去你做电商的朋友那里发货,当你后期量大的时候,就可以去找快递公司谈一下快递费用。

8、多学习和总结

新手最开始的阶段是冲劲十足的,可是最初的阶段并没有多少客户会光临你的网店,所以你需要把精力放在学习和积累经验方面,你可以到你的竞争对手的网店里去看一下,跟自己的店铺进行一下对比,看是否有可改善的空间,也可以多向你的电商朋友请教学习。

好了,以上就是我的个人分享,希望可以对大家有所帮助!

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